Ajutorul social în Moldova: cine îl poate primi și cum depui cererea

Pe scurt: ajutorul social este un ajutor lunar în bani pentru familiile cu venituri foarte mici. Se acordă dacă venitul familiei este sub venitul lunar minim garantat și dacă familia nu are bunuri care arată un nivel de bunăstare peste prag. Cererea se depune la structura teritorială de asistență socială.

Ghidul se bazează pe pagina CNAS, pe anunțul Ministerului Muncii și pe Legea nr. 133/2008. Cifrele se actualizează periodic, așa că verifică-le la asistentul social din raionul tău.

Cine poate primi ajutor social

Legea numește familie defavorizată o familie care îndeplinește două condiții:

• venitul lunar global mediu al familiei este mai mic decât venitul lunar minim garantat;
• familia are un punctaj al indicatorilor de bunăstare sub pragul stabilit pentru evaluarea bunăstării familiei.

Punctajul ține cont de componența familiei și de bunurile mobile și imobile pe care le deține sau le folosește (de exemplu anumite bunuri de valoare). Anumite bunuri sau caracteristici ale familiei sunt exprimate în puncte. Lista exactă este în regulamentul aprobat de Guvern; cere-o la asistentul social.

Cât este venitul lunar minim garantat

Venitul lunar minim garantat se indexează anual. De la 1 aprilie 2026, după o majorare de 6,84%, el este:

Aceste valori sunt „pragul” după care se măsoară dreptul. Cum se aplică ele unei familii cu mai mulți membri se stabilește prin regulile din lege și din regulament. Nu le aduna singur: lasă calculul asistentului social.

Cum se calculează suma

Potrivit legii, ajutorul social lunar este diferența dintre venitul lunar minim garantat al familiei și venitul ei global. Cu cât familia are mai puține venituri, cu atât ajutorul e mai mare. În venitul familiei intră veniturile membrilor ei; cum se numără fiecare tip de venit este explicat în regulament.

Pașii: cum depui cererea

1. Mergi la structura teritorială de asistență socială (la raion) sau întreabă asistentul social din primărie unde se depune cererea în localitatea ta.
2. Completează cererea. O poate depune un membru al familiei cu capacitate deplină de exercițiu, desemnat de familie, sau reprezentantul legal, în cazurile prevăzute de lege.
3. Adu actele cerute: cererea beneficiarului sau a reprezentantului legal și actul de identitate al solicitantului. Asistentul social îți spune ce alte acte mai trebuie în cazul tău.
4. Asistentul social evaluează bunăstarea familiei și calculează dreptul.
5. Alege cum vrei să primești banii în serviciul MPay.

Pe pagina CNAS nu am găsit termenul exact de examinare a cererii. Întreabă la structura de asistență socială.

Plata și ce se întâmplă dacă nu ridici banii

Ajutorul social se plătește pentru luna precedentă, prin serviciul guvernamental MPay. Dacă nu ridici banii 3 luni la rând, plata se suspendă. Ea se reia pe baza cererii tale și se achită retroactiv pentru cel mult 12 luni înainte de data cererii.

Legea mai prevede și „ajutorul pentru perioada rece a anului” pentru familiile defavorizate, stabilit în baza aceleiași cereri. Detaliile le dă asistentul social.

Cum te pregătești înainte de vizită

Înainte să mergi la asistentul social, fă o listă simplă: cine locuiește în gospodărie, ce venituri are fiecare membru (salarii, pensii, alocații, ajutoare) și ce bunuri mari are familia (casă, teren, mașină, utilaje, animale). Ia cu tine actele de identitate ale tuturor adulților și certificatele de naștere ale copiilor. Asistentul social te va întreba aceste lucruri la evaluare; cu cât răspunzi mai exact, cu atât verificarea merge mai repede.

Dacă familia ta locuiește la sat, primăria îți poate spune dacă asistentul social comunitar vine la domiciliu sau trebuie să mergi la raion. Pentru familiile în care unii membri sunt plecați la muncă, întreabă cum se tratează acești membri în calcul, înainte să depui cererea. Nu declara nimic din memorie, nici în plus, nici în minus.

Greșeli frecvente

• Nu declari toate veniturile familiei sau toți membrii. Datele sunt verificate.
• Crezi că te califici doar după venit. Contează și bunurile familiei.
• Nu ridici banii și pierzi luni de plată după suspendare.
• Nu anunți schimbările din familie (un membru nou, un venit nou). Ele pot schimba dreptul.

Ce faci dacă...

• Ți s-a refuzat ajutorul: cere explicații în scris la structura de asistență socială și întreabă ce poți face dacă te simți nedreptățit. Nu renunța fără să afli motivul.
• Situația familiei s-a înrăutățit: poți depune o cerere nouă, cu actele actualizate.
• Nu știi dacă te califici: sună la Centrul de Apel CNAS, 022 257 777, sau scrie la secretariat@cnas.gov.md. Adresa CNAS: str. Gheorghe Tudor 3, Chișinău.