Cum depui o plângere la Poliție: online, la sediu sau prin 112
Ghid · actualizat la 2 octombrie 2026
Diferența dintre petiție, sesizare penală și urgență, cum depui plângerea la Poliția Moldovei (online, e-mail, poștă) și ce trebuie să conțină.
Cum depui o plângere la Poliție depinde de ce s-a întâmplat. Dacă ești în pericol acum, suni la 112. Dacă ai fost victima unei infracțiuni și vrei să o semnalezi, faci o sesizare. Dacă vrei să te plângi de activitatea Poliției sau ceri o clarificare, depui o petiție. Mai jos vezi diferențele și cum procedezi.
Cele trei situații
- Urgență (pericol, infracțiune în desfășurare): suni la 112. Nu aștepți să scrii o plângere.
- Infracțiune produsă (furt, agresiune, înșelăciune etc.): depui o sesizare sau o plângere penală la un sediu de poliție din raionul sau orașul tău.
- Nemulțumire față de Poliție sau cerere de clarificare: depui o petiție adresată Inspectoratului General al Poliției.
Cum depui o petiție la Poliție
Inspectoratul General al Poliției (IGP) primește petiții în trei moduri:
- Online, prin formularul de pe igp.gov.md, semnat electronic cu serviciul MSign.
- Prin e-mail, la adresa petitie@igp.gov.md.
- Prin poștă, la adresa: municipiul Chișinău, MD-2001, strada Tiraspol 11/1.
Pe site există și formulare separate pentru avertizări de integritate și pentru influență necorespunzătoare, plus o pagină de sugestii și reclamații.
Ce trebuie să conțină petiția
- numele și prenumele tău (sau denumirea, dacă ești persoană juridică);
- adresa ta, iar pentru răspuns electronic și adresa de e-mail;
- numele autorității căreia i te adresezi;
- obiectul petiției și motivarea;
- semnătura ta sau a reprezentantului tău; la trimiterea electronică, semnătura electronică.
Poți atașa documentele pe care le consideri necesare: copii după acte, fotografii sau corespondență.
Când petiția nu este examinată
IGP precizează că nu examinează petițiile anonime, cele fără adresă poștală sau electronică, cele care nu respectă elementele cerute de Codul administrativ (art. 72–75) și cele cu limbaj jignitor sau amenințări. Petițiile electronice trebuie să respecte cerințele legale pentru documentele electronice, altfel nu sunt procesate.
Sesizarea unei infracțiuni
Pentru fapte penale (de exemplu furt sau violență) mergi la cea mai apropiată subdiviziune a Poliției; lista subdiviziunilor teritoriale e pe igp.gov.md. Potrivit Codului de procedură penală, organul de urmărire penală este obligat să primească sesizarea sau plângerea privind o infracțiune, chiar dacă cazul nu ține de competența lui, iar sesizarea se înregistrează în registrul sesizărilor. Dacă se refuză începerea urmăririi penale, refuzul se confirmă printr-o ordonanță motivată, iar persoana care a sesizat este informată; termenele și căile de atac le găsești în Codul de procedură penală pe legis.md.
La sesizare descrie clar: ce s-a întâmplat, când, unde, cine ar fi implicat și ce probe ai (martori, mesaje, înregistrări, acte medicale). Cere să ți se înregistreze sesizarea și păstrează dovada primirii.
Greșeli frecvente
- Scrii o petiție când ar trebui să suni la 112 sau să mergi la poliție.
- Uiți adresa sau e-mailul pentru răspuns.
- Trimiți mesaje anonime. Acestea nu sunt examinate.
- Nu păstrezi o copie a petiției sau dovada trimiterii.
- Amesteci mai multe probleme diferite într-o singură cerere.
Ce faci dacă nu primești răspuns
Păstrează dovada depunerii și întreabă la subdiviziunea căreia i te-ai adresat sau la IGP. Dacă nu ești mulțumit de soluție, poți contesta decizia în condițiile prevăzute de lege; pentru plângeri penale, procedura de contestare este descrisă în Codul de procedură penală.
Cum scrii clar, ca să fii luat în serios
Scrie faptele în ordine cronologică, cu date, locuri și nume, fără concluzii și fără insulte. Formulează la final ce ceri concret: verificarea unui caz, un răspuns scris, măsuri împotriva unei persoane. Păstrează originalele probelor și atașează doar copii. Dacă ești în străinătate, poți folosi varianta online sau e-mailul, cu datele de contact valabile pentru răspuns, și poți împuternici pe cineva de acasă să se prezinte la poliție în numele tău, conform procedurii cerute de organul respectiv.
Pe scurt: ce alegi
| Situația ta | Ce faci |
|---|---|
| Pericol imediat | Suni la 112 |
| Infracțiune deja comisă | Depui sesizarea la o subdiviziune a Poliției |
| Nemulțumire față de Poliție, cerere de clarificare | Petiție la IGP: online, pe e-mail sau prin poștă |
| Ești în străinătate | Petiție online cu MSign sau e-mail, cu date de contact pentru răspuns |
Dacă nu ești sigur în ce categorie intră problema ta, începe cu subdiviziunea teritorială de poliție din localitatea ta sau cu pagina de sugestii și reclamații a IGP. Ei te pot redirecționa către instituția competentă.
Întrebări frecvente
Pot depune o plângere la Poliție online?
Da, o petiție se poate depune online pe igp.gov.md, cu semnătură electronică MSign. Poți trimite și un e-mail la petitie@igp.gov.md.
Se examinează plângerile anonime?
Nu. IGP nu examinează petițiile anonime sau fără adresă poștală ori electronică de răspuns.
Când sun la 112 și când depun o plângere?
La 112 suni când ești în pericol sau când e nevoie de intervenție imediată. Plângerea sau sesizarea se depune după, pentru o faptă deja comisă.
La ce adresă trimit petiția prin poștă?
Municipiul Chișinău, MD-2001, strada Tiraspol 11/1, potrivit paginii oficiale a IGP.
Poliția e obligată să primească sesizarea unei infracțiuni?
Da. Codul de procedură penală prevede că organul de urmărire penală primește sesizarea chiar dacă cazul nu e de competența lui.