Impozite și taxe online prin MPay: cum plătești fără ghișeu

Pe scurt: MPay este serviciul guvernamental de plăți electronice. Prin el poți achita impozite și taxe de pe telefon sau de pe calculator, fără să stai la coadă la bancă sau la primărie. Ai nevoie, de regulă, de un număr de aviz sau de declarație, sau de IDNP-ul tău (codul personal de 13 cifre din buletin), și de un card sau de internet banking.

Ce poți plăti prin MPay

În lista serviciilor de pe mpay.gov.md, la categoria „Impozite”, apar, printre altele, aceste servicii ale Serviciului Fiscal de Stat (SFS):

• impozitul pe bunuri imobiliare, pentru persoane fizice, cu aviz de plată;
• impozitul pe venit, pe baza numărului declarației depuse online sau a IDNP-ului;
• impozitul pe venit al persoanei fizice care desfășoară activitate independentă;
• impozitul unic al antreprenorilor independenți (freelanceri);
• taxa de eliberare a patentei de întreprinzător;
• obligații fiscale locale, inclusiv taxa pentru salubrizare, pe baza numărului avizului primit acasă sau de la direcția fiscală.

Tot în MPay găsești amenzi contravenționale, contribuții de asigurări sociale și alte servicii publice. Lista se schimbă, așa că verifică întotdeauna pagina serviciilor de pe mpay.gov.md. Pentru amenzile de circulație avem un ghid separat. Serviciile comunale (apă, gunoi etc.) nu se pot plăti peste tot: conform MPay, în general serviciile comunale nu sunt disponibile, cu excepția unor întreprinderi municipale care apar în listă.

Cum plătești, pas cu pas

1. Alege serviciul. Intră pe mpay.gov.md, deschide lista serviciilor și caută impozitul sau taxa de care ai nevoie (categoria „Impozite”).
2. Introdu datele cerute. Fiecare serviciu cere altceva. La impozitul pe bunuri imobiliare introduci numărul avizului primit de la primărie sau de la SFS. La impozitul pe venit introduci numărul declarației depuse online sau IDNP-ul, ca sistemul să afișeze suma din contul tău de contribuabil.
3. Acceptă termenii și condițiile de utilizare MPay și prelucrarea datelor personale. Fără bifă nu poți continua.
4. Verifică suma și datele afișate. Dacă nu corespund cu ce ai tu, nu plăti; clarifică mai întâi cu SFS sau cu primăria.
5. Alege metoda de plată și urmează instrucțiunile din MPay pentru metoda aleasă.
6. Păstrează confirmarea plății (captură de ecran sau PDF). Poți verifica oricând dacă o notă de plată MPay este achitată: introduci numărul ei pe pagina de start și MPay afișează statutul.

Impozitul pe bunuri imobiliare: cu sau fără aviz

Ghidul e-Guvernare descrie două situații.

Ai primit avizul în poștă

Intri în MPay la secțiunea impozitului pe bunuri imobiliare, introduci numărul avizului și codul de verificare, iar după ce sistemul îți găsește cererea alegi metoda de plată.

Nu ai primit avizul sau ești peste hotare

SFS oferă un serviciu de generare a avizului pe servicii.fisc.md, în secțiunea pentru persoane fizice (fișa imobilului). Te autentifici prin MPass sau, dacă nu ai semnătură mobilă ori digitală, cu email și parolă, după înregistrare. Alegi anul, ceri lista bunurilor imobiliare, apeși „Calculează impozitul”, iar sistemul afișează avizul și te trimite în MPay. Pe pagina MPay se precizează și că cine are semnătură electronică poate genera avizul online. Pentru MPass și semnătura mobilă vezi ghidul nostru despre MPass, MSign și e-servicii.

Termenele de plată și eventualele reduceri pentru plata la timp se stabilesc prin lege și se modifică. Nu le dăm din memorie: le găsești pe sfs.md sau pe avizul de plată.

Cum poți plăti și cât te costă

Conform MPay, poți folosi orice instrument de plată disponibil legal în Republica Moldova:

• card bancar, online;
• internet banking, în aplicația sau pe site-ul băncii tale;
• numerar, la terminalele de plată, la ghișeele băncilor și, din 18 noiembrie 2013, la toate oficiile poștale, potrivit MPay.

Despre costuri, MPay spune că persoana fizică plătește doar valoarea serviciului. Comisioanele băncilor și comisionul platformei MPay se acoperă, după caz, din bugetul de stat sau de către prestatorul serviciului, conform Hotărârii Guvernului nr. 712 din 23.09.2020. Valorile comisioanelor pot fi modificate, așa că verifică secțiunea de întrebări frecvente de pe mpay.gov.md. Dacă la finalul plății vezi o sumă mai mare decât cea din aviz, oprește-te și sună la suportul MPay.

Momentul plății contează

Ghidul e-Guvernare arată că plățile făcute în MPay se transferă pe conturile trezoreriale în aceeași zi dacă au fost încasate între 00:00 și 18:00, iar cele de după 18:00 se transferă cu data zilei următoare. Ghidul este mai vechi, deci pentru ultima zi de termen nu te baza pe ultimele ore: plătește cu cel puțin o zi înainte și verifică termenul curent pe sfs.md. Conform întrebărilor frecvente MPay, banii ajung în contul prestatorului cel târziu în următoarea zi lucrătoare, iar prestatorul trebuie să presteze serviciul din momentul în care MPay a confirmat plata.

Dacă ești în străinătate

MPay răspunde clar: poți achita online cu cardul bancar sau prin internet banking. Nu trebuie să instalezi nimic, ai nevoie doar de browser și de internet. Pentru impozitul pe bunuri imobiliare, dacă nu ai avizul, îl generezi online pe servicii.fisc.md, cum e descris mai sus. MPay arată că plățile cu carduri emise de bănci din afara țării au comision bancar diferit față de cele locale. Pentru persoanele fizice însă, MPay precizează că ele nu plătesc comisioane suplimentare. Dacă ai dubii, întreabă la suportul MPay înainte de plată.

Greșeli frecvente

• Introduci greșit numărul avizului sau al declarației și plătești în gol sau pe altă obligație.
• Aștepți ultima zi a termenului și plata se încadrează în ziua următoare.
• Nu salvezi confirmarea plății.
• Plătești pe un site care doar arată ca MPay. MPay avertizează chiar pe pagină: nu accesa linkuri suspecte din SMS-uri sau apeluri și nu transmite nimănui coduri, parole sau date bancare. Scrie tu adresa mpay.gov.md în browser.
• Presupui că orice factură se plătește prin MPay: facturile la utilități se plătesc, în general, la furnizor.

Ce faci dacă ai o problemă

Dacă ai plătit, dar prestatorul spune că nu vede plata, sună la suportul MPay, 022 82 00 00, sau scrie la suport.mpay@gov.md. Pentru întrebări despre suma impozitului, avizul sau termenul, te adresezi Serviciului Fiscal de Stat sau primăriei. Cine nu poate plăti singur online poate cere ajutor unei rude, cu numărul avizului, sau poate plăti la poștă ori la bancă.