Medicul de familie: cum te înscrii sau îl schimbi în Moldova

Pe scurt: ca să beneficiezi de asistență medicală primară plătită din asigurarea obligatorie, trebuie să fii înscris la un medic de familie dintr-o instituție medico-sanitară primară. Alegi medicul, completezi o cerere și o depui la el sau la CNAM; înregistrarea se face în maximum 10 zile. Poți schimba medicul pe parcursul anului, dar nu mai devreme de un an de la ultima înregistrare, cu excepția mutării în altă localitate.

De ce trebuie să fii înscris

Medicul de familie este primul tău contact cu sistemul medical: îți face consultații, îți dă trimiteri la specialiști și îți urmărește tratamentul. Conform CNAM, fiecare cetățean trebuie să se înregistreze la un medic de familie, într-o instituție medicală primară, ca să primească asistență medicală primară din fondurile asigurării obligatorii. Poți alege o singură instituție primară, de preferat cea mai apropiată de locul unde locuiești.

Termen util: instituția medico-sanitară primară este centrul de sănătate, centrul medicilor de familie sau cabinetul unde lucrează medicul tău de familie.

Pașii pentru înscriere sau schimbare

1. Alege medicul și instituția. Contactează medicul de familie pe care îl preferi și află dacă te acceptă pe lista lui.
2. Obține acordul medicului. Cere-i permisiunea să te înregistreze pe lista lui.
3. Completează cererea-tip, disponibilă în română și rusă pe cnam.md (anexa la Regulamentul privind înregistrarea persoanei la medicul de familie).
4. Depune cererea. Dacă te înscrii pentru prima dată sau schimbi medicul în cadrul aceleiași instituții, o predai medicului sau personalului instituției. Dacă te înscrii prima dată sau treci la o altă instituție, după acceptul medicului poți lăsa cererea la instituția medicală, ca s-o transmită CNAM, sau o poți duce personal la reprezentantul Secției de relații cu clienții din agențiile teritoriale CNAM.
5. Așteaptă înregistrarea. Reprezentanții CNAM introduc sau modifică datele în sistemul informațional în cel mult 10 zile.

Actele de care ai nevoie

• cererea completată (formularul-tip CNAM, în română sau rusă).

Sursele consultate vorbesc doar despre cererea-tip. Dacă instituția sau CNAM îți cer și alte documente (de exemplu actul de identitate pentru verificarea datelor), te anunță ei; întreabă la recepție sau la CNAM înainte să mergi. Informațiile oficiale sunt pe pagina CNAM despre înregistrare.

Când poți schimba medicul

CNAM precizează că poți schimba medicul de familie și instituția primară pe tot parcursul anului, dar nu mai devreme de un an calendaristic de la ultima schimbare sau înregistrare. Excepție: ai stabilit domiciliul într-o altă localitate. De aceea, gândește-te bine înainte să te muți de la un medic la altul, pentru că nu poți reveni imediat.

Asigurarea și medicul de familie

Asistența medicală primară este plătită din fondurile asigurării obligatorii, deci contează să fii asigurat: de angajator, de Guvern sau prin prima în sumă fixă. Detalii despre cuantumul primei pe 2026 găsești pe cnam.md.

Dacă ești plecat din țară sau abia ai revenit

După întoarcere, ca să primești asistență primară din fondurile asigurării, ai nevoie de o înregistrare la un medic de familie. Dacă ți-ai stabilit domiciliul într-o localitate nouă, CNAM prevede excepție de la regula „un an” pentru schimbarea medicului. Dacă ești nesigur de statut, adresează-te CNAM sau verifică serviciile din secțiunea Sănătate și îngrijire medicală.

Greșeli frecvente

• Mergi la cabinet fără acordul prealabil al medicului și afli că nu mai are locuri pe listă.
• Schimbi medicul fără să știi că trebuie să treacă un an de la ultima schimbare.
• Uiți să-ți actualizezi înregistrarea după mutare și ajungi la un medic din altă localitate.
• Presupui că ești înscris automat. Conform CNAM, înregistrarea se face pe baza unei cereri.

Ce faci dacă nu te acceptă nimeni

Dacă un medic nu te poate înscrie pe lista lui, încearcă altul din aceeași zonă sau cere sprijin agenției teritoriale CNAM. Dacă ai nevoie de ajutor imediat, sună la 112; nu aștepta finalizarea înscrierii.