Компенсации за отопление в Молдове: кто имеет право и как их оформить на compensatii.gov.md

• доход семьи и число её членов;
• статус членов семьи (например, пенсионеры, люди с инвалидностью, студенты, дети);
• основной источник отопления жилья (природный газ, тепловая энергия, электроэнергия или другое топливо).

Министерство уточняет, что мера рассчитана прежде всего на семьи с низкими доходами, людей с инвалидностью, детей, студентов и пенсионеров. Основное положение утверждено Постановлением Правительства № 816/2024 на основании Закона № 241/2022 о Фонде снижения энергетической уязвимости.

Домохозяйства распределяются по категориям энергетической уязвимости. В личном кабинете на платформе видно, в какую категорию вас отнесли.

Как оформить компенсацию: шаги

1. Зайдите на compensatii.gov.md и авторизуйтесь. Если не получается или нет интернета, обратитесь к социальному работнику в примэрии или в CUPS.
2. Заполните заявление с данными о семье: кто живёт в домохозяйстве, какие доходы у каждого, какой источник отопления вы используете.
3. Выберите, как хотите получать деньги (см. ниже).
4. Отправьте заявление. Система сама проверяет данные в государственных регистрах, поэтому обычно бумаги приносить не нужно.
5. Следите в личном кабинете, в какую категорию вас отнесли и какие суммы назначены.

В населённые пункты с большим числом заявителей, как сообщают власти, приезжают и мобильные группы. Бесплатная линия для вопросов — 0 8000 5000, с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00 (такой график министерство объявляло в прошлые сезоны; проверьте его на social.gov.md).

Какие данные проверяет система

Платформа получает информацию от нескольких учреждений: Государственной налоговой службы (SFS), Национальной кассы социального страхования (CNAS), Национального совета по определению инвалидности, Агентства государственных услуг (ASP), поставщиков энергии, Национального агентства по занятости (ANOFM), университетов и банков. Поэтому важно правильно указать членов семьи и доходы. Ошибка может привести к меньшей сумме или к отказу.

На сезон 2025-2026 министерство объявило, что доходы от банковских процентов за предыдущий год не должны превышать 4 000 леев, чтобы вас по этой причине не признали неуязвимым.

Сколько и когда вы получите

На сезон 2025-2026 Правительство установило компенсацию не менее 500 леев и не более 1 000 леев в месяц. На февраль-март 2026 года потолок в 1 000 леев для домохозяйств, отапливаемых природным газом или тепловой энергией, был сохранён постановлением Правительства.

Точную сумму рассчитывает система — в зависимости от стоимости энергии и соотношения дохода семьи с минимальными расходами домохозяйства. Не пытайтесь посчитать её сами по формулам из интернета: формулы меняются от сезона к сезону.

Компенсация выплачивается ежемесячно, за предыдущий месяц. Деньги могут прийти:

• на социальную карту;
• в любое почтовое отделение страны;
• на банковский счёт, открытый на имя основного заявителя.

Сроки: не опаздывайте с заявлением

В официальных объявлениях прошлых сезонов сказано три важные вещи:

• Заявление подают заново каждый сезон. Даже если вы регистрировались в прошлом году, нужно подать новое заявление.
• Заявления можно подавать в любое время, но компенсацию назначают за месяцы после подачи. Например, для ноября срок был 28 ноября, а кто зарегистрировался после 25-го числа месяца, получал деньги со следующего месяца.
• Если не получить компенсацию до 30 июня года, следующего за холодным сезоном, право на неё теряется.

Если получатель умер, не успев забрать деньги, неполученную компенсацию могут выплатить взрослому члену домохозяйства или человеку, который понёс расходы на похороны, с разрешения территориального подразделения социальной помощи.

Частые ошибки

• Думают, что записаны автоматически, раз получали компенсацию прошлой зимой. Нет: заявление подают заново.
• Указывают неверный источник отопления. От него зависит расчёт.
• Забывают члена семьи или доход. Данные проверяются по регистрам.
• Ждут до конца сезона. Теряют месяцы до подачи заявления.
• Не забирают деньги на почте или с карты. После 30 июня право пропадает.

Что делать, если...

• Нет интернета или электронной подписи: обратитесь к социальному работнику в примэрии или в CUPS и попросите помочь с заполнением.
• Не согласны с категорией или суммой: спросите по линии 0 8000 5000 или у социального работника и попросите объяснений. Если ваше положение изменилось (другие члены семьи, другой доход), обновите данные.
• Не знаете, есть ли у вас право: позвоните по номеру 0 8000 5000 или спросите социального работника в примэрии, прежде чем отказываться. Проверку делает система, а не вы.

Подробнее о выплате через систему MPay и о других компенсациях — в разделе «Compensații» на cnas.gov.md. Телефон колл-центра CNAS — 022 257 777.