Отопительный сезон 2026–2027: когда дадут тепло и как читать счёт

• Дом не подключается сам. Управляющий домом (ассоциация собственников или муниципальное предприятие по управлению жилым фондом) подаёт в Termoelectrica заявку на подключение и техническую карту установок. Подключение занимает в среднем около 3 часов, сообщает компания.
• Срок 1 октября. Ежегодно до 1 октября управляющий должен представить поставщику механизм распределения (порядок, по которому тепло делится между квартирами). Если он этого не сделал, дом не подключат до 1 ноября, а распределение будет производиться по стандартной формуле из Постановления Правительства № 281/2024.
• Можно попросить тепло раньше. Жильцы могут письменно попросить включить отопление раньше или продлить сезон. Поставщик обязан согласиться, если у него есть техническая возможность.

На момент проверки (2 октября 2026) мы не нашли официального объявления Примэрии Кишинёва или Termoelectrica о дате централизованного включения отопления на сезон 2026–2027. Следите за объявлениями на termoelectrica.md и на chisinau.md. В Бельцах и других городах спрашивайте у местного поставщика и управляющего домом.

Тарифы на тепловую энергию с 1 октября 2026

Тариф утверждает Национальное агентство по регулированию в энергетике (ANRE). Гкал (гигакалория) — единица, в которой измеряется поставленное тепло. Тарифы ниже указаны без НДС и действуют с 1 октября 2026, по состоянию на дату проверки (октябрь 2026):

Постановление для Termoelectrica опубликовано в Официальном мониторе (Monitorul Oficial) № 486-489 от 29 сентября 2026 и заменило тариф, утверждённый в феврале 2026. Полный и актуальный список есть на anre.md. Итоговую цену за Гкал смотрите в своём счёте.

Как рассчитывается счёт за отопление

Termoelectrica выставляет счёт дому по счётчику на вводе в дом. Затем это тепло распределяется между квартирами по правилам Постановления Правительства № 281/2024 (Приложение № 3) или по собственному механизму, утверждённому общим собранием собственников.

Дом, в котором подключены все квартиры

1. Берётся тепло, учтённое счётчиком дома за месяц (в Гкал).
2. Оно делится на общую отапливаемую площадь дома. Так получается, сколько тепла приходится на один квадратный метр (Гкал/м²).
3. Результат умножается на площадь вашей квартиры.
4. Полученное значение умножается на тариф.

Условный пример, только чтобы понять расчёт: если на ваш дом пришлось 0,02 Гкал на м², квартира площадью 50 м² получает 1 Гкал. По тарифу Termoelectrica это 3 277 леев без НДС. Реальные цифры вашего дома указаны в счёте. Этаж не имеет значения: все платят одинаково за квадратный метр.

Квартиры с собственными счётчиками или распределителями

В некоторых домах есть поквартирный учёт (например, система с горизонтальной разводкой, которую продвигает Termoelectrica). Собственники могут на общем собрании решить, как делится разница между счётчиком дома и квартирными счётчиками. Механизм применяется с расчётного месяца, следующего за решением. Спросите управляющего, какой механизм действует в вашем доме.

Квартиры, отключённые от централизованного отопления

Прежняя фиксированная доля 10% больше не применяется: Конституционный суд признал старый механизм неконституционным в 2022 году. Теперь расчёт индивидуальный. Вы платите часть за места общего пользования (подвал, технический этаж, лестничная клетка) и, если через квартиру проходят стояки отопления, за тепло от них. Если стояков нет, проверьте графу «стояки» (coloane) в счёте: этой составляющей быть не должно.

Как читать счёт Termoelectrica

• Единый идентификационный код (ID в счёте) — по нему можно платить онлайн или в терминале, даже без бумажного счёта.
• Элементы расчёта — с 2024 года в счёте должны быть указаны данные, использованные при распределении (площадь, потребление по дому, составляющие вроде «стояков» или мест общего пользования).
• Отопление и горячая вода — это отдельные строки. Горячая вода рассчитывается по счётчику горячей воды и тарифу за Гкал.
• Учёт потребления горячей воды — сюда вы ежемесячно вписываете показания счётчика. Если вы их не передаёте, первые 2 месяца применяется среднее значение, а затем норматив потребления.
• Долги и предыдущие платежи — если вы уже погасили долг, который всё ещё отображается, оплачивайте только текущее потребление.
• Компенсация — если вы имеете право на компенсацию, сумма к оплате может быть меньше.
• Аварийный телефон 24/24 — ANRE обязывает поставщика указывать его в счёте.

Оплатить можно через интернет-банкинг, в банках, в Почте Молдовы, в терминалах или на infobon.md. Онлайн можно оплатить счёт и передать показания до 7-го числа следующего месяца. О счетах за газ и свет читайте в нашем гиде о счёте за газ и электроэнергию.

Компенсации за отопление

Компенсацию запрашивают на compensatii.gov.md. Её могут получить и те, у кого автономное отопление, — за ту часть централизованного отопления, которую они оплачивают: отметьте графу «централизованное отопление» (încălzire centralizată) и укажите номер лицевого счёта из счёта. Все шаги — в гиде о компенсациях за отопление.

Что делать, если нет тепла или батареи холодные

1. Спросите соседей. Если холодно во всём доме, позвоните управляющему: возможно, дом ещё не подал заявку на подключение.
2. Если это авария или ремонтные работы, проверьте список отключённых адресов в разделе «Работы и вмешательства» (Lucrări și intervenții).
3. Позвоните в колл-центр Termoelectrica: 1300 или 022 447 447. Можно также написать на cancelaria@termoelectrica.md. В Бельцах и других городах звоните по номеру, указанному в счёте вашего поставщика.
4. Если в доме тепло, а у вас нет, проблема обычно во внутридомовых установках. Её должен решить управляющий; поставщик отвечает только до счётчика дома.
5. Если счёт неправильный, запросите перерасчёт письменно, не позднее 6 месяцев с даты выставления.
6. Если поставщик не решает вопрос, можно обратиться в ANRE.

Частые ошибки

• Ждать тепла, не проверив, подал ли управляющий заявку и механизм распределения.
• Забывать передавать показания счётчика горячей воды. Через 3 месяца вы платите по нормативу, который обычно выше.
• Зашивать стояки в стену. Регламент это запрещает, а стояки всё равно учитываются в расчёте.
• Не проверять данные в счёте (площадь, стояки). Ошибку исправят, только если вы вовремя запросите перерасчёт.