Тарифы на воду и канализацию в Кишинёве, Бельцах и других крупных городах

Полный список, со всеми более чем 40 операторами, — на странице ANRE «Действующие тарифы – водоснабжение и канализация» (Tarife în vigoare – alimentare cu apă și canalizare). Каждое постановление вступает в силу в день публикации в Официальном мониторе (Monitorul Oficial), поэтому новый тариф появляется в счёте за месяц, в котором оно было опубликовано.

Что означают столбцы в списке ANRE

• Питьевая вода – вода из-под крана, пригодная для питья.
• Техническая вода – вода, которая не соответствует качеству питьевой. В Комрате, например, у оператора «SU-Canal» ANRE утвердило только тариф на техническую воду (31,09 лея/м³) и на канализацию (16,39 лея/м³).
• Канализация и очистка – отвод сточных вод из дома и их очистка на очистных сооружениях.
• Утверждённые тарифы – тариф, установленный ANRE, который оператор применяет напрямую.
• Средние согласованные тарифы – у некоторых операторов ANRE только даёт заключение (официальное мнение) о тарифе. В таких случаях окончательный тариф не утверждается ANRE, а точную сумму вы узнаете у оператора или в примэрии.

Если вашего города или села вообще нет в списке ANRE, тариф не утверждён ANRE. Спросите у местного оператора или в примэрии, кто его установил и сколько он составляет. В Бельцах, например, в списке ANRE есть только тариф на питьевую воду (27,40 лея/м³); тариф на канализацию смотрите в счёте или спросите у оператора.

Как рассчитывается счёт

1. Снимаются показания счётчика. Объём воды определяется по показаниям водомера. Некоторые операторы позволяют передавать показания самостоятельно. «Apă-Canal Chișinău», например, принимает их по телефону, через Viber, WhatsApp, Telegram или по e-mail — контакты указаны в счёте.
2. Объём умножается на тарифы. Пример для Кишинёва: 5 м³ × 14,03 лея = 70,15 лея за воду и 5 м³ × 6,63 лея = 33,15 лея за канализацию. Итого: 103,30 лея (без других услуг).
3. Счёт выставляется ежемесячно. Оператор вправе ежемесячно выставлять счета и взимать плату за услугу по утверждённым тарифам.
4. Вы платите в срок. Если не заплатить в срок, указанный в договоре, оператор может начислить пеню согласно Закону № 303/2013 о публичной услуге водоснабжения и канализации.

В многоэтажке: прямой договор или через управляющего

По данным ANRE, в многоквартирных домах есть два варианта. Если у вас прямой договор с оператором, вы платите по своему счётчику в квартире. Если договор заключён с управляющим домом (ассоциацией собственников), оператор выставляет счёт по общему счётчику на вводе в дом, а управляющий распределяет объём по квартирам. ANRE уточняет, что с 8 марта 2019 года больше нет законного основания для «доли» (cota-parte) – то есть для начисления вам разницы между счётчиком дома и суммой квартирных счётчиков.

Без счётчика или когда счётчик на поверке

Когда счётчик снят для метрологической поверки (периодической проверки точности) или сломался не по вашей вине, вы платите по среднемесячному потреблению за последние 3 месяца до поверки. Если счётчик был сломан или украден по вине потребителя, потребление рассчитывается по диаметру трубы, скорости воды и времени, прошедшему с последнего снятия показаний. Если у оператора нет доступа к счётчику и вы не передаёте показания, он может выставить счёт за расчётное потребление на уровне прежнего среднего. Точные правила для жилья без счётчика узнайте у своего оператора.

Кто платит за счётчик

По данным ANRE (ст. 26 Закона № 303/2013):

• счётчик на вводе в многоэтажку и счётчики частных домов покупает, устанавливает и поверяет оператор за счёт средств, включённых в тариф;
• счётчики в квартирах с прямым договором с оператором – тоже оператор, за счёт средств, включённых в тариф;
• в остальных случаях – потребитель, согласно договору.

Частые ошибки

• Сравнивать тарифы, не проверив категорию. Тариф для фирм (небытовых потребителей) может быть намного выше. В Единце, например, это 76,12 лея/м³ за воду против 36,24 лея/м³ для бытовых.
• Забывать о канализации. Реальная цена кубометра — это сумма воды и канализации. В Орхее, например, канализация (26,75 лея/м³) стоит дороже воды (22,43 лея/м³).
• Не передавать показания. Без них вам могут начислить расчётное потребление, а потом крупный перерасчёт.
• Платить «долю» (cota-parte), не задавая вопросов. Попросите объяснений у управляющего и проверьте, что говорит ANRE.
• Ломать счётчик или снимать с него пломбу. Потребление пересчитают по жёстким правилам.

Что делать, если...

• ...счёт кажется неправильным: сначала напишите оператору; по запросу он обязан предоставить информацию о тарифах, потреблённом объёме, платежах и пенях. У «Apă-Canal Chișinău» на сайте есть форма жалобы. Если ответа нет, можно написать в ANRE; информационная линия ANRE — 08001 0008.
• ...хотите узнать, изменился ли тариф: проверьте список ANRE и реестр постановлений ANRE, где публикуются новые постановления.
• ...вы купили жильё: заключите новый договор с оператором; прежний собственник должен погасить долги до расторжения договора.
• ...у вас проблемы с оплатой отопления или газа: прочитайте также наши гиды Тарифы на газ, электроэнергию и теплоснабжение и Компенсации за отопление. О распределении расходов в многоэтажке читайте в гиде Ассоциация собственников: права жильцов.