Образец: Жалоба страховщику: не выплачено возмещение по RCA или КАСКО
Страховщик затягивает выплату, отказывает или платит слишком мало: жалоба со сроками из Закона об RCA и Гражданского кодекса.
Заполните поля, затем скачайте письмо в Word или PDF. Незаполненные поля останутся в квадратных скобках, чтобы вписать их от руки.
Всё, что вы вписываете, попадает в румынский текст жалобы. Имена, адреса и названия пишите так, как они указаны в документах (латиницей), а описание ситуации — по возможности тоже по-румынски.
Ваши данные никуда не уходят. Всё, что вы здесь пишете, включая IDNP, остаётся только в вашем телефоне или компьютере: ничего не отправляется в интернет и не сохраняется на сайте. Когда вы закроете страницу, данные исчезнут.
Текст жалобы (на румынском)
Текст жалобы составлен на румынском — официальном языке, на котором её принимают учреждения. Подаётся именно этот текст. Что в нём написано, объяснено по-русски под кнопками.
Не заполнено полей: 30 — в тексте они останутся в квадратных скобках.
Către: [denumirea asigurătorului], [adresa sau e-mailul pentru reclamații]
De la: [numele și prenumele], IDNP [IDNP], domiciliat(ă) în [adresa], telefon [telefon], e-mail [e-mail]
Reclamație privind neplata/plata parțială a despăgubirii, dosarul de daune nr. [numărul dosarului], polița [RCA/CASCO] nr. [numărul poliței]
La [data] a avut loc accidentul din [locul], cu vehiculul [marca, numărul de înmatriculare]. Am depus cererea de despăgubire la [data], iar ultimul document la [data]. Până astăzi [nu am primit decizia / nu am primit plata / am primit suma lei, deși paguba constatată este de suma lei, conform procesul-verbal / raportul de expertiză].
Temei: Legea nr. 106/2022, art. 20 alin. (2) și (4), art. 29 alin. (1) [pentru RCA] / Codul civil, art. 1853–1854 și contractul de asigurare, pct. [punctul] [pentru CASCO]; Regulamentul aprobat prin Hotărârea CNPF nr. 25/6/2026.
Solicit: plata despăgubirii de [suma] lei [și a penalității de 0,1% pe zi de întârziere, pentru RCA], în contul [IBAN] / în contul unității de reparații [denumirea].
Vă rog să-mi transmiteți răspunsul final motivat în 15 zile lucrătoare, la [e-mail / adresa].
Anexe: [copia cererii de despăgubire], [procesul-verbal], [raportul de expertiză], [facturi], [corespondența].
Data: [data] Semnătura: ____________
Для «Сохранить PDF» выберите в окне печати вариант «Сохранить как PDF».
Что написано в жалобе — пояснение на русском
Это пересказ для понимания, а не документ для подачи: подаётся румынский текст выше. В квадратных скобках — то, что вы вписываете в поля.
Кому: [название страховщика], [адрес или e-mail для жалоб]
От: [фамилия и имя], IDNP [IDNP], проживающий(ая) по адресу [адрес], телефон [телефон], e-mail [e-mail]
Жалоба по поводу невыплаты/частичной выплаты возмещения, страховое дело № [номер дела], полис [RCA/КАСКО] № [номер полиса]
[дата] произошло ДТП в [место] с участием транспортного средства [марка, регистрационный номер]. Я подал(а) заявление о возмещении [дата], а последний документ — [дата]. До сегодняшнего дня [я не получил(а) решение / я не получил(а) выплату / я получил(а) сумма леев, хотя установленный ущерб составляет сумма леев, согласно протоколу / экспертному заключению].
Основание: Закон № 106/2022, ст. 20 ч. (2) и (4), ст. 29 ч. (1) [для RCA] / Гражданский кодекс, ст. 1853–1854 и договор страхования, п. [пункт] [для КАСКО]; Регламент, утверждённый Постановлением CNPF № 25/6/2026.
Прошу: выплатить возмещение в размере [сумма] леев [и пеню 0,1% за каждый день просрочки, для RCA] на счёт [IBAN] / на счёт ремонтной организации [название].
Прошу направить мне окончательный мотивированный ответ в течение 15 рабочих дней на [e-mail / адрес].
Приложения: [копия заявления о возмещении], [протокол], [экспертное заключение], [счета-фактуры], [переписка].
Дата: [дата] Подпись: ____________
Как подать жалобу
- Заполните поля и проверьте румынский текст жалобы.
- Скачайте его в Word или сохраните в PDF, распечатайте в двух экземплярах и подпишите.
- Подайте жалобу лично и попросите поставить на вашем экземпляре входящий номер и дату — или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если учреждение принимает обращения по e-mail или онлайн, можно и так.
- Сохраните свой экземпляр и подтверждение подачи: от даты регистрации отсчитываются сроки.
- Куда именно подавать, сколько ждать ответа и что делать, если его нет, — в справочнике ниже.
Образец носит информационный характер и проверен по официальным источникам из справочника (6 октября 2026 г.). Не заменяет консультацию юриста.