Образец: Письмо коллекторам
Запрашиваете копию договора и расчёт долга и требуете прекратить звонки родственникам, коллегам и работодателю.
Заполните поля, затем скачайте письмо в Word или PDF. Незаполненные поля останутся в квадратных скобках, чтобы вписать их от руки.
Всё, что вы вписываете, попадает в румынский текст жалобы. Имена, адреса и названия пишите так, как они указаны в документах (латиницей), а описание ситуации — по возможности тоже по-румынски.
Ваши данные никуда не уходят. Всё, что вы здесь пишете, включая IDNP, остаётся только в вашем телефоне или компьютере: ничего не отправляется в интернет и не сохраняется на сайте. Когда вы закроете страницу, данные исчезнут.
Текст жалобы (на румынском)
Текст жалобы составлен на румынском — официальном языке, на котором её принимают учреждения. Подаётся именно этот текст. Что в нём написано, объяснено по-русски под кнопками.
Не заполнено полей: 15 — в тексте они останутся в квадратных скобках.
Către: [denumirea firmei de colectare / a creditorului], [adresa sau e-mailul]
De la: [numele și prenumele], IDNP [IDNP], domiciliat(ă) în [adresa], telefon [telefon], e-mail [e-mail]
Obiect: cerere de informații privind pretinsa datorie din contractul nr. [numărul contractului] din [data] și solicitare de încetare a contactării terților
La [data / datele] am fost contactat(ă) de reprezentanții dvs. în legătură cu o datorie de [suma] lei. [Descrie pe scurt: apeluri la rude, colegi, angajator; mesaje; vizite.]
În temeiul Legii nr. 202/2013 (art. 15¹ alin. (9) și (10), art. 21 și art. 24) și al Regulamentului aprobat prin Hotărârea CNPF nr. 25/6/2026, vă rog să-mi transmiteți: copia contractului de credit și a contractului sau notificării de cesiune; calculul detaliat al sumei pretinse (credit, dobândă, comisioane, penalități) și plățile înregistrate; data de la care curge restanța.
Vă rog, de asemenea, să încetați orice contact cu terții (rude, vecini, colegi, angajator) și să comunicați cu mine doar în scris, la adresa sau e-mailul de mai sus. Nu sunt de acord cu dezvăluirea datelor mele personale și a informațiilor despre credit către alte persoane.
Aștept răspunsul în termen de 15 zile lucrătoare. În caz contrar, mă voi adresa Comisiei Naționale a Pieței Financiare și Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.
Anexe: [copia mesajelor / lista apelurilor], [copii ale chitanțelor de plată].
Data: [data] Semnătura: ____________
Для «Сохранить PDF» выберите в окне печати вариант «Сохранить как PDF».
Что написано в жалобе — пояснение на русском
Это пересказ для понимания, а не документ для подачи: подаётся румынский текст выше. В квадратных скобках — то, что вы вписываете в поля.
Кому: [название коллекторской компании / кредитора], [адрес или e-mail]
От: [фамилия и имя], IDNP [IDNP], проживающий(ая) по адресу [адрес], телефон [телефон], e-mail [e-mail]
Предмет: запрос информации о предполагаемом долге по договору № [номер договора] от [дата] и требование прекратить контакты с третьими лицами
[дата / даты] со мной связывались ваши представители по поводу долга в размере [сумма] леев. [Кратко опишите: звонки родственникам, коллегам, работодателю; сообщения; визиты.]
На основании Закона № 202/2013 (ст. 15¹ ч. (9) и (10), ст. 21 и ст. 24) и Регламента, утверждённого Постановлением CNPF № 25/6/2026, прошу направить мне: копию кредитного договора и договора или уведомления об уступке; подробный расчёт требуемой суммы (кредит, проценты, комиссии, пени) и зарегистрированные платежи; дату, с которой исчисляется просрочка.
Также прошу прекратить любые контакты с третьими лицами (родственниками, соседями, коллегами, работодателем) и общаться со мной только письменно, по указанному выше адресу или e-mail. Я не согласен(на) на раскрытие моих персональных данных и информации о кредите другим лицам.
Жду ответа в течение 15 рабочих дней. В противном случае я обращусь в Национальную комиссию по финансовому рынку и в Национальный центр по защите персональных данных.
Приложения: [копии сообщений / список звонков], [копии квитанций об оплате].
Дата: [дата] Подпись: ____________
Как подать жалобу
- Заполните поля и проверьте румынский текст жалобы.
- Скачайте его в Word или сохраните в PDF, распечатайте в двух экземплярах и подпишите.
- Подайте жалобу лично и попросите поставить на вашем экземпляре входящий номер и дату — или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если учреждение принимает обращения по e-mail или онлайн, можно и так.
- Сохраните свой экземпляр и подтверждение подачи: от даты регистрации отсчитываются сроки.
- Куда именно подавать, сколько ждать ответа и что делать, если его нет, — в справочнике ниже.
Образец носит информационный характер и проверен по официальным источникам из справочника (6 октября 2026 г.). Не заменяет консультацию юриста.