Образец: Жалоба на врача или больницу
Незаконно требовали деньги, отказали в помощи, некорректное отношение: жалоба в учреждение и в Национальную медицинскую страховую компанию (CNAM).
Заполните поля, затем скачайте письмо в Word или PDF. Незаполненные поля останутся в квадратных скобках, чтобы вписать их от руки.
Всё, что вы вписываете, попадает в румынский текст жалобы. Имена, адреса и названия пишите так, как они указаны в документах (латиницей), а описание ситуации — по возможности тоже по-румынски.
Ваши данные никуда не уходят. Всё, что вы здесь пишете, включая IDNP, остаётся только в вашем телефоне или компьютере: ничего не отправляется в интернет и не сохраняется на сайте. Когда вы закроете страницу, данные исчезнут.
Текст жалобы (на румынском)
Текст жалобы составлен на румынском — официальном языке, на котором её принимают учреждения. Подаётся именно этот текст. Что в нём написано, объяснено по-русски под кнопками.
Не заполнено полей: 18 — в тексте они останутся в квадратных скобках.
Către: [Directorul instituției medico-sanitare / Compania Națională de Asigurări în Medicină], [adresa]
De la: [numele și prenumele], IDNP [codul], domiciliat(ă) în [adresa], telefon [numărul], e-mail [adresa].
Obiectul: plângere privind [solicitarea unei plăți fără document / refuzul acordării asistenței medicale / obligarea de a cumpăra medicamente].
Faptele: La data de [data], în secția [denumirea] a [instituția], [funcția sau numele persoanei] mi-a cerut suma de [suma] lei pentru [serviciul], fără bon sau chitanță. Sunt persoană asigurată, iar serviciul face parte din Programul unic. / Am fost refuzat(ă) la [ora], deși [descrierea situației].
Temeiul legal: Legea nr. 263/2005 cu privire la drepturile și responsabilitățile pacientului, art. 5 lit. a), art. 15 și art. 16.
Solicit: examinarea cazului, informarea mea despre măsurile luate, [restituirea sumei de ... lei / acordarea serviciului în condițiile Programului unic].
Vă rog să-mi răspundeți în scris, la adresa de mai sus, în termenul legal de examinare a petițiilor.
Anexe: copia buletinului, copia trimiterii sau a extrasului medical, bonurile, numele martorilor.
Data: [data]. Semnătura: ____________.
Для «Сохранить PDF» выберите в окне печати вариант «Сохранить как PDF».
Что написано в жалобе — пояснение на русском
Это пересказ для понимания, а не документ для подачи: подаётся румынский текст выше. В квадратных скобках — то, что вы вписываете в поля.
Кому: [Директору медико-санитарного учреждения / Национальной медицинской страховой компании], [адрес]
От: [фамилия и имя], IDNP [код], проживающий(ая) по адресу [адрес], телефон [номер], e-mail [адрес].
Предмет: жалоба относительно [требования оплаты без документа / отказа в оказании медицинской помощи / принуждения купить лекарства].
Обстоятельства: [дата] в отделении [название] [учреждение] [должность или имя человека] потребовал(а) у меня сумму [сумма] леев за [услуга] без чека или квитанции. Я застрахованное лицо, а услуга входит в Единую программу. / Мне отказали в [время], хотя [описание ситуации].
Правовое основание: Закон № 263/2005 о правах и ответственности пациента, ст. 5 п. a), ст. 15 и ст. 16.
Прошу: рассмотреть случай, сообщить мне о принятых мерах, [вернуть сумму ... леев / предоставить услугу на условиях Единой программы].
Прошу ответить мне в письменной форме по указанному выше адресу в установленный законом срок рассмотрения петиций.
Приложения: копия удостоверения личности (buletin), копия направления или медицинской выписки, чеки, имена свидетелей.
Дата: [дата] Подпись: ____________.
Как подать жалобу
- Заполните поля и проверьте румынский текст жалобы.
- Скачайте его в Word или сохраните в PDF, распечатайте в двух экземплярах и подпишите.
- Подайте жалобу лично и попросите поставить на вашем экземпляре входящий номер и дату — или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если учреждение принимает обращения по e-mail или онлайн, можно и так.
- Сохраните свой экземпляр и подтверждение подачи: от даты регистрации отсчитываются сроки.
- Куда именно подавать, сколько ждать ответа и что делать, если его нет, — в справочнике ниже.
Образец носит информационный характер и проверен по официальным источникам из справочника (6 октября 2026 г.). Не заменяет консультацию юриста.