Куда обратиться при домашнем насилии в Молдове: телефоны помощи, центры и приюты

Телефоны помощи

Служба	Номер	Когда	Чем поможет
Экстренные службы	112	24/7	Непосредственная опасность: полиция, скорая помощь
Телефон доверия для женщин и девушек	0 8008 8008 (бесплатно); из-за границы +373 22 24 06 24	24/7	Бесплатная и конфиденциальная консультация при домашнем и сексуальном насилии
Детский телефон доверия (Telefonul copilului)	116 111 (бесплатно)	24/7	Дети и родители, любая форма насилия
Центр по правам женщин (Centrul de Drept al Femeilor, CDF)	0 8008 0000 (бесплатно), 022 811 999, 068 855 050	Актуальный график на cdf.md	Специализированная консультация для пострадавших от домашнего насилия
Центр семейной юстиции полиции (Centrul de Justiție Familială al Poliției)	через 112 или 0 8008 8008	24/7	Поддержка пострадавших, в том числе судебно-медицинское освидетельствование
Национальное агентство по предупреждению и борьбе с насилием (ANPCV)	+373 22 822 090, secretariat@anpcv.gov.md	—	Координирует государственную политику. Не является экстренной службой

CDF находится в Кишинёве, на ул. М. Когэлничану, 76 (str. M. Kogălniceanu 76). График работы в разных источниках отличается, поэтому проверь его на cdf.md, прежде чем идти. ANPCV (ул. А. Пушкина, 22, Кишинёв) не выезжает на конкретные экстренные случаи: если ты в опасности, не пиши на e-mail, звони 112.

Центры и приюты для пострадавших

В Молдове работает почти 20 служб приюта и временного размещения для пострадавших от насилия, в разных регионах страны, а не только в Кишинёве. Одни обслуживают только свой район, другие — регион или всю страну.

Официальный список есть на сайте ANPCV: Список учреждений и организаций поддержки (Lista instituțiilor și organizațiilor de suport). Как им пользоваться:

1. Открой страницу и выбери вкладку с картой или со списком.
2. В поле «Тип центра» (Tip centru) выбери службы приюта/размещения (servicii de adăpost/plasament); в поле «Услуга» (Serviciu) можно выбрать также юридическую, медицинскую помощь или психологическое консультирование.
3. Нажми «Поиск» (Căutare) и открой «Подробнее» (Vezi detalii) у ближайшего к тебе центра.
4. Позвони, прежде чем ехать, чтобы узнать, есть ли место и какие документы взять.

Мы не копируем сюда адреса центров, потому что они могут меняться; пользуйся официальным списком. Если не знаешь, какой центр тебе подходит, спроси на Телефоне доверия, 0 8008 8008.

Бесплатная юридическая помощь

Как пострадавшая от домашнего насилия, ты имеешь право на бесплатную юридическую помощь: и на информацию и советы, и на адвоката, который будет тебя представлять. Квалифицированная помощь оказывается независимо от твоего дохода, в том числе срочно, специализированными адвокатами. Когда ты обращаешься за защитным предписанием, суд сам просит назначить тебе адвоката. Как получить юридическую помощь шаг за шагом, читай в справочнике о гарантируемой государством юридической помощи.

Что говорить, когда звонишь

1. Если ты в опасности, скажи это первым делом и назови точный адрес: населённый пункт, улицу, номер дома, подъезд, этаж.
2. Кто агрессор и находится ли он ещё рядом с тобой.
3. Есть ли у него оружие или угрожал ли он им.
4. Есть ли в доме дети или другие люди.
5. Ранена ли ты и нужна ли скорая помощь.
6. На линиях консультаций можно говорить, не называя своего имени. Расскажи, что произошло, как можешь; не нужно всё готовить заранее.

Как позвонить незаметно и безопасно

• Звони, когда агрессора нет рядом, или из места, где он тебя не слышит.
• Если он проверяет твой телефон, воспользуйся телефоном человека, которому доверяешь, и подумай, безопасно ли удалять звонок из истории.
• Выучи наизусть номера 112 и 0 8008 8008. Номер помощи можно сохранить под другим именем.
• Договорись с соседкой, родственницей или подругой о слове или знаке, который означает «позвони за меня в 112».
• Держи телефон заряженным и, если можешь, подготовь свои документы и документы детей, немного денег и нужные лекарства в месте, до которого быстро доберёшься.
• Заранее продумай самый быстрый путь к выходу и куда можно пойти.

Если ты за границей

Если ты в опасности, сначала звони на экстренный номер страны, в которой находишься. Чтобы поговорить с кем-то из Молдовы, Телефон доверия для женщин и девушек принимает звонки и из-за границы по номеру +373 22 24 06 24. Бесплатный номер 0 8008 8008 работает только из Молдовы.

Если ты видишь насилие у соседей или в семье

Любой свидетель имеет право сообщить в полицию. Врачи, учителя и другие специалисты обязаны сообщать об опасности для жизни или здоровья, а о насилии над детьми нужно сообщать всегда. При опасности звони 112; за советом — на 0 8008 8008 или, если речь о ребёнке, на 116 111. Другие учреждения, куда можно обратиться, ищи в справочнике «Куда жаловаться».

Ты не виновата. Просить о помощи не стыдно — это первый шаг к безопасности для тебя и твоих детей.