Cum ajuți o vecină, o rudă sau o prietenă victimă a violenței în familie

• vânătăi sau răni explicate vag, haine care acoperă corpul și pe căldură;
• țipete, zgomote, lucruri sparte auzite des din aceeași casă;
• persoana pare speriată, tensionată, cere voie partenerului pentru orice;
• nu mai iese cu prietenii, nu mai vine la întâlniri, e izolată de familie;
• partenerul îi controlează telefonul, banii, actele sau o sună insistent;
• nu are acces la propriii bani, deși lucrează;
• copiii par speriați, retrași sau agresivi.

Când suni imediat la 112

Suni la 112 fără să aștepți acordul nimănui dacă:

• auzi sau vezi o agresiune în desfășurare;
• cineva strigă după ajutor;
• există amenințări cu moartea sau cu o armă;
• e implicat un copil.

Spune adresa exactă, ce ai auzit sau văzut și dacă sunt copii în casă. Nu intra singur în conflict. Poliția este obligată să intervină; după evaluarea riscului poate emite un ordin de restricție de urgență de 10 zile, prin care agresorul pleacă din casă.

Cine are voie și cine e obligat să anunțe

Legea 45/2007 (art. 12) spune clar:

• Orice martor are dreptul să sesizeze cazurile de violență în familie. Nu trebuie să fii rudă.
• Funcționarii și profesioniștii (medici, profesori, asistenți sociali și alții care află în timpul muncii) sunt obligați să sesizeze când e pericol pentru viața sau sănătatea cuiva.
• Sesizarea violenței asupra copiilor este obligatorie. Vezi și ce prevede legea pentru copiii martori.

Cum vorbești cu ea (sau cu el), pas cu pas

1. Alege un moment și un loc sigure, când agresorul nu e de față și nu vă poate auzi. Nu scrie pe telefonul pe care l-ar putea citi el.
2. Începe cu grijă, nu cu acuzații. De exemplu: „Mi-am făcut griji pentru tine. Sunt aici dacă vrei să vorbești.”
3. Ascultă și crede-o. Nu cere dovezi, nu minimaliza („poate l-ai supărat”, „toți se ceartă”).
4. Spune-i că nu e vina ei. Violența e responsabilitatea celui care o comite.
5. Dă-i informații, nu ordine. Spune-i de 0 8008 8008, de 112, de avocatul gratuit, de centrele și adăposturile pentru victime.
6. Respectă-i deciziile. Plecarea e adesea cel mai periculos moment; ea știe cel mai bine ce riscă. Rămâi disponibil(ă) și când nu face ce ai fi vrut tu.
7. Oferă ajutor concret: să păstrezi o copie a actelor sau o geantă cu lucruri de primă necesitate, să o însoțești la Poliție, la medic sau la avocat, să stabiliți un cuvânt-cod pentru „sună la 112”.

Ce să nu faci

• Nu confrunta agresorul și nu-l amenința. Poți pune în pericol victima și pe tine.
• Nu o presa să plece imediat sau „să-l lase”. Presiunea o poate face să se închidă.
• Nu o judeca pentru că a rămas sau s-a întors. Asta e frecvent și are motive: frică, copii, bani, locuință.
• Nu posta nimic pe rețelele sociale despre caz și nu răspândi detalii prin sat sau prin bloc.
• Nu promite că păstrezi secretul dacă e în joc viața ei sau a unui copil; în pericol imediat suni la 112.

Unde poate cere ajutor

Serviciu	Contact
Urgențe (Poliție, ambulanță)	112, 24/7
Telefonul de încredere pentru femei și fete	0 8008 8008, gratuit, confidențial, 24/7
Telefonul copilului	116 111, 24/7
Centrul de Justiție Familială al Poliției	prin 112 sau 0 8008 8008; protecție, asistență juridică, psihologică și examinare medico-legală 24/7

Și tu, ca martor sau apropiat, poți suna la 0 8008 8008 ca să afli cum să ajuți. Lista centrelor din raioane e pe site-ul Agenției Naționale pentru Prevenirea și Combaterea Violenței (anpcv.gov.md, secțiunea Asistență).

Dacă persoana e în străinătate sau tu ești plecat

• Telefonul de încredere 0 8008 8008 se poate suna și din străinătate, la +373 22 24 06 24.
• Dacă agresiunea are loc acum într-o casă din Moldova, iar tu ești peste hotare, poți anunța o rudă sau un vecin de încredere de acolo să sune la 112, cu adresa exactă.
• Dacă persoana locuiește în altă țară, în pericol imediat se sună la numărul de urgență al acelei țări (în UE, tot 112).

Ai grijă și de siguranța ta

Nu interveni fizic. Nu te pune între agresor și victimă. Dacă agresorul te amenință pe tine, anunță și asta la Poliție. Ajutorul tău contează chiar dacă pare mic: un telefon dat la timp, o vorbă bună, o geantă păstrată în siguranță.