«Почта Молдовы»: услуги, тарифы и отслеживание посылок
Справочник · обновлено 8 октября 2026 г. · Citește în română
Как отследить посылку на posta.md, сколько стоит письмо или посылка, сколько посылка ждёт в отделении, когда платить пошлину за посылку из-за границы и как жаловаться.
Коротко: ГП «Почта Молдовы» (Poșta Moldovei) — государственное предприятие, которое обеспечивает универсальную почтовую услугу: письма, посылки, отправления EMS, денежные переводы и выплату некоторых социальных пособий в окошке. Посылку можно отследить на posta.md по трек-номеру. С 1 августа 2024 года посылки из-за границы дороже 150 евро декларируются на таможне. Тарифы ниже опубликованы почтой и проверены 8 октября 2026 года.
Какие услуги есть у «Почты Молдовы»
- Письма и посылки по стране и за границу — простые, заказные, с объявленной ценностью.
- EMS — быстрые международные отправления, и Curier Rapid по стране (заказ по curier@posta.md или 022 555-559, 079 555-561).
- Post-Terminal: создаёте аккаунт на pt.md и получаете посылки в автоматическом терминале. Если не забрать посылку за 3 дня, она отправляется в Центр Curier Rapid, ул. Аллея Гэрий, 5, Кишинэу.
- Денежные переводы и платежи: кредиты, счета, социальные пособия и пенсии — в почтовом отделении в установленные даты.
- Подписка на газеты и журналы — в отделениях или онлайн.
Контакты: единый номер 1310 или 022 27-00-44, informatii@posta.md. Ближайшее отделение — на карте отделений.
Как отследить посылку
- Зайдите на posta.md/ro/track-trace и введите трек-номер.
- Проверьте формат номера. Внутренние отправления — 14 символов, начинаются с «D» и заканчиваются на «RR», «CC», «AS» или «AR» (например, DS0123456789RR). Международные — 13 символов, начинаются с «E», «C», «H», «R» или «V» и заканчиваются кодом страны (у молдавских — «MD»). «R» означает заказное, «C» — посылку, «E» — EMS.
- Если номер начинается с «U», «A», «J» или другой буквы, отправление простое и не отслеживается. Сведения на неофициальных сайтах могут быть неверными.
- Отметка «OP-2000» не всегда значит, что посылку можно забрать. Дождитесь SMS: в нём будет сказано, прийти ли в отделение или нужно пройти таможенные формальности.
Получение посылки и сроки хранения
- Приходите в отделение, указанное в SMS или извещении, с удостоверением личности (buletin), паспортом, видом на жительство или водительскими правами.
- Другой человек может получить посылку, EMS или отправление с наложенным платежом только по доверенности (procură). Заказные письма и мелкие пакеты до 2 кг без доверенности могут получить совершеннолетние родственники первой и второй степени с документом о родстве (кроме отправлений «в собственные руки», «Повестка» и «Извещение»).
- По заявке и за плату посылку до 10 кг могут доставить на дом.
- Сколько ждёт отправление: 15 дней — внутренние, 30 дней — международные, 15 дней — EMS, 7 дней — письма с отметками «Повестка» и «Извещение». Срок можно продлить по заявлению: до месяца для EMS, до двух месяцев для остальных. После этого отправление возвращается отправителю.
Сколько стоит: основные тарифы
Тарифы из номенклатуры, утверждённой Приказом № 582 от 28.11.2025, с ценами, установленными Национальным агентством по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (ANRCETI), применяются с 15 апреля 2024 года (леи, без НДС; тарифы одинаковы по всей стране). Точную сумму можно посчитать в калькуляторе на posta.md.
Publicitate
| По Молдове | Тариф |
|---|---|
| Простое письмо до 20 г | 5,00 лея |
| Простое письмо 21–50 г / 51–100 г | 5,10 / 5,20 лея |
| Мелкий пакет до 100 г / 1–2 кг | 16,00 / 25,00 лея |
| Почтовая посылка | 34,00 лея за посылку + 4,00 лея за кг |
| Заказное (дополнительно) | 8,50 лея |
| Объявленная ценность (дополнительно) | 1,5% от объявленной ценности |
| Секограммы (для незрячих), до 7 кг | бесплатно |
| За границу | Зона A (страны ЕС, Украина, Турция, Израиль, Великобритания и др.) | Зона B (остальной мир) |
|---|---|---|
| Приоритетное письмо до 20 г | 12,00 лея | 14,00 лея |
| Письмо 51–100 г | 30,00 лея | 39,00 лея |
| Мелкий пакет до 100 г | 55,00 лея | 60,00 лея |
| Заказное (дополнительно) | 50,00 лея | |
Обычные посылки за границу (до 10 кг) оплачиваются фиксированной суммой за посылку плюс сумма за килограмм, разные для каждой страны. Примеры: Румыния — 190 леев + 35 леев/кг, Италия — 330 леев + 60 леев/кг, Германия — 475 леев + 50 леев/кг, Испания — 340 леев + 65 леев/кг, Франция — 385 леев + 55 леев/кг, Великобритания — 430 леев + 100 леев/кг, Израиль — 325 леев + 50 леев/кг, США — 295 леев + 230 леев/кг.
Внимание: с 5 октября 2026 года «Почта Молдовы» на неопределённый срок приостановила все отправления в Австралию.
Посылки из-за границы и таможня
Согласно Таможенному кодексу, с 1 августа 2024 года:
- До 150 евро: посылка освобождается от импортных пошлин, если у неё есть почтовая декларация CN22/CN23, она не носит коммерческого характера, а получатель — физическое лицо без предпринимательской деятельности.
- От 150,01 до 1 000 евро: подаётся упрощённая таможенная декларация H6 и оплачиваются импортные пошлины.
- Свыше 1 000 евро, а также ограниченные или подакцизные товары независимо от стоимости: стандартная таможенная декларация H1.
Как задекларировать: самостоятельно на платформе eCustoms (только H6), с трек-номером посылки; через выбранного вами таможенного брокера; или через брокера, с которым работает почта, за плату. Формы CN22/CN23 для своей посылки можно запросить в Viber по номеру 079 924 045 или по адресу md2000.doc@posta.md, указав номер посылки и свой телефон. Если таможня задержала посылку, обратитесь в Таможенную службу с удостоверением личности и документами на товар.
Посылка потерялась или задерживается: как пожаловаться
- Подайте жалобу в «Почту Молдовы»: бумажный бланк в любом отделении или онлайн-форма. На это есть 6 месяцев с даты отправки (ст. 13 Закона о почтовой связи № 36/2016).
- Почта должна ответить не позднее чем через 30 дней.
- Если ответ вас не устраивает, обращайтесь в регулирующий орган (ANRCETI) или в суд.
Если проблема с интернет-магазином, а не с почтой, см. гид Посылка не доставлена, задержана или потеряна: как жаловаться.
Осторожно, мошенники
«Почта Молдовы» предупреждает, что не запрашивает коды из SMS, банковские данные или платежи по ссылкам, через SMS, WhatsApp или Telegram. Сообщения вида «посылку нельзя доставить, оплатите сбор» со ссылкой — как правило, мошенничество. Проверяйте по номеру 1310 и сообщайте на cybercrime.mai.gov.md. Подробнее — в гиде о мошенничестве.
«Почта Молдовы» — одна из государственных компаний, которыми управляет Агентство публичной собственности (APP); её финансовые результаты — в гиде Государственные предприятия Молдовы.
Частые вопросы
Как отследить посылку «Почты Молдовы»?
На posta.md/ro/track-trace по трек-номеру. Внутренние номера — 14 символов и начинаются с «D», международные — 13 символов. Отправления с номерами на «U», «A» или «J» простые и не отслеживаются.
Сколько стоит письмо по Молдове?
Простое письмо до 20 г стоит 5 леев, заказное — плюс 8,50 лея (тарифы без НДС). За границу приоритетное письмо до 20 г стоит 12 леев в зону A (включая ЕС) и 14 леев в зону B.
Нужно ли платить таможенную пошлину за посылку из-за границы?
До 150 евро посылка освобождается от пошлин, если у неё есть форма CN22/CN23 и она не коммерческая. От 150,01 до 1 000 евро подаётся декларация H6 и оплачиваются пошлины; свыше 1 000 евро — стандартная декларация H1.
Сколько посылка хранится в почтовом отделении?
15 дней — внутренние отправления, 30 дней — международные и 15 дней — EMS. Срок можно продлить по заявлению, затем отправление возвращается отправителю.
Может ли другой человек забрать мою посылку?
Посылки, EMS и отправления с наложенным платежом — только по доверенности. Заказные письма и мелкие пакеты до 2 кг без доверенности могут получить близкие совершеннолетние родственники с документом о родстве.
В какой срок почта отвечает на жалобу?
Не позднее чем через 30 дней, по Закону о почтовой связи. Жалобу подают в течение 6 месяцев с даты отправки — в отделении или онлайн на posta.md.