Мошенничество против пожилых: как защитить родителей от обмана

Цепочка «служащих»

11 июня 2026 года Полиция сообщила о случае 77-летнего мужчины из Кишинева, у которого выманили 400 000 леев. Ему по очереди звонили фальшивый оператор стационарной связи («у вас истекает договор», с просьбой назвать личный код), фальшивый полицейский (якобы у кого-то есть доверенность, чтобы снять его деньги в банке), фальшивый сотрудник BNM (деньги нужно «проверить», пересчитайте их) и фальшивый налоговик, который прислал за деньгами курьера. На следующий день пытались забрать еще 10 000 евро из банка; мужчина подал жалобу, и курьера задержали. Подозреваемые считаются невиновными до окончательного решения суда.

«Банк» и «Полиция» на телефоне

Схема, описанная Полицией 28 апреля 2026 года: вам говорят, что на ваше имя оформлен кредит или прошла подозрительная операция, затем переводят в мессенджер и велят брать кредиты, снимать деньги или переводить их, «чтобы защитить». Варианты с «оператором связи», который просит установить приложение, описаны в гиде о телефонном мошенничестве.

Разговор с родителями: что сказать

Не говорите только «будь осторожна». Объясните конкретно, чего никогда не делает настоящее учреждение. BNM, Министерство внутренних дел и банки повторяют это в национальной кампании: ни один банк, государственное учреждение или орган власти не просит по телефону, SMS или в приложениях коды, пароли, данные карты или перевод денег на «безопасный счет».

• Полиция не берет деньги и не присылает курьеров за деньгами или украшениями.
• Банк не просит снять деньги, чтобы их «проверить», и не просит взять кредит, чтобы «отменить» другой.
• BNM не работает с физическими лицами: не выдает кредиты, не звонит людям и не присылает «специалистов».
• Никто не вправе требовать скрыть разговор от детей, банка или Полиции. Кто этого требует — мошенник.
• Настоящая беда подождет пять минут, пока вы звоните ребенку по известному номеру.

Правила, которые стоит положить у телефона

Напишите их крупными буквами на листке у стационарного телефона и в кошельке:

1. Если просят деньги, коды или данные карты: кладу трубку.
2. Если говорят, что родственник в беде: звоню ему по номеру, который знаю.
3. Если звонит «банк»: сам звоню в банк по номеру на карте.
4. Не отдаю деньги курьеру или незнакомцу у двери.
5. Не устанавливаю приложения по просьбе того, кто звонит.
6. Если сомневаюсь: звоню на 112 и [имя и номер ребенка].

Полиция в таких случаях советует положить трубку, связаться с родственниками по известному номеру, не отдавать деньги незнакомым и сразу сообщить на 112.

Настройки, которые ограничат ущерб

С согласия родителей и вместе с ними, в банке или в приложении, можно сделать несколько настроек, которые рекомендует BNM:

• SMS-уведомления о каждой операции, чтобы сразу видеть любой платеж. BNM упоминает и вариант уведомлений без интернета.
• Лимиты по карте: максимальная сумма или максимальное число операций в день или в неделю.
• PIN-код не пишут на карте и никому не сообщают, даже родственникам; конверт с секретными данными хранят отдельно от карты.
• Номер банка в телефонной книге и на листке у телефона.
• Двухэтапная проверка в WhatsApp, Viber или Telegram, чтобы украденного кода не хватило для захвата аккаунта.

Никогда не просите у родителей коды или PIN, «чтобы помочь». Помимо риска, BNM советует не сообщать PIN даже членам семьи.

Если это все же случилось

1. Позвоните в банк и попросите заблокировать карту и доступ к счету.
2. Позвоните на 112, особенно если курьер должен прийти или только что ушел с деньгами. В случае с 400 000 леев вовремя поданная жалоба привела к задержанию курьера, пришедшего на следующий день.
3. Подайте жалобу. Уголовно-процессуальный кодекс (ст. 263) позволяет совершеннолетнему ребенку подать жалобу за родителей; родитель может потом заявить, что не поддерживает ее. Шаги: Как подать жалобу в Полицию.
4. Не ругайте их. Стыд заставляет многих молчать, а молчание помогает мошенникам. Важно действовать быстро.

Шаги со сроками, оспаривание в банке и шансы вернуть деньги: Что делать, если вы попались мошенникам.

Если вы живете за границей

• Договоритесь с родителями, что вы никогда не просите денег сообщением с нового номера, а если такое случится, они сначала звонят вам на старый номер.
• Оставьте им номер соседа или родственника рядом, который может быстро прийти.
• Если вы часто общаетесь в WhatsApp или Viber, включите оба двухэтапную проверку.
• Если отправляете деньги домой, пользуйтесь знакомыми каналами; см. Перевод денег домой в Молдову.

Если родители интересуются «инвестициями» из интернета, прочитайте вместе гид о фальшивых инвестициях. Если они что-то продают в интернете — гид об онлайн-продажах.