Дом и многоэтажка: кто управляет, за что платить, безопасность и ваши права

В Кишиневе есть также муниципальные предприятия по управлению жилищным фондом (ÎMGFL). По отчету Примэрии Кишинева о финансовом мониторинге за 2024 год, 22 ÎMGFL находились в процессе несостоятельности. Если ваш дом получает счета от ÎMGFL, запросите письменно информацию о договоре и о том, за какие услуги вы платите. Как работает собрание и как выбирают администратора и совет, читайте в гиде об ассоциации собственников, а о долях, ремонтном фонде и обжаловании решений — в гиде о собрании, долях и ремонте.

За что вы платите и кому

За что	Кому	Подробнее
Долевой взнос (cota de contribuție): управление, содержание и ремонт общих частей, оплата органов ассоциации	Ассоциации (APC)	Собрание, доли и ремонт
Взнос в фонд ремонта и развития	Ассоциации, отдельной строкой в счете	Собрание, доли и ремонт
Тепло и горячая вода из централизованной системы	Поставщику тепловой энергии; тарифы утверждает Национальное агентство по регулированию в энергетике (ANRE)	Тарифы на газ, свет и тепло, Отопительный сезон
Вода и канализация	Оператору водоснабжения; тарифы утверждает ANRE	Тарифы на воду и канализацию
Газ и электричество	Поставщику, по счетчику квартиры	Как читать счет, Как оспорить счет
Вывоз мусора (salubrizare)	Оператору санитарной очистки, напрямую или через ассоциацию	Отходы: сортировка, крупногабаритные, тарифы

Закон называет тепло, воду, канализацию и вывоз мусора посредническими услугами (servicii intermediate), когда по техническим или правовым причинам их нельзя заключить индивидуально и они проходят через ассоциацию (ст. 3). С момента, когда ассоциация подписывает договор с поставщиком, поставщик выставляет вашу часть напрямую вам, а ассоциация не платит за вас (ст. 49). Несколько правил, которые вас защищают:

• Никаких лишних платежей. Ассоциации запрещено требовать с вас любой платеж, не соответствующий ее законным расходам (ст. 48 ч. 1).
• Основное правило — доля. Если нет другого законного критерия, расход делится пропорционально доле (cota-parte), то есть площади вашей квартиры по отношению к площади всех квартир (ст. 12 и 48).
• Неиспользование не освобождает от оплаты. Если вы не пользуетесь общими частями, например лифтом на первом этаже, это не освобождает вас от расходов (ст. 48 ч. 9).
• Если вы отключились от отопления, вы продолжаете участвовать в расходах на содержание и ремонт системы отопления дома (ст. 50).
• Долги соседей не оставят вас без услуг. Неоплата частью потребителей не может быть основанием для отключения всего здания или прекращения услуг тем, кто платит (ст. 49 ч. 3 п. j).
• Никаких придуманных штрафов. Ассоциация не может устанавливать собственные пени за просрочку; применяются законные проценты (ст. 58).

Если доходов не хватает на счета в холодный сезон, смотрите компенсации за отопление и как снизить счет за отопление.

Права и обязанности собственника

Права

• пользоваться квартирой и общими частями по назначению (ст. 17);
• сдавать квартиру в аренду с обязательным уведомлением администратора (ст. 17);
• получать от администратора информацию и документы не позднее чем через неделю, а по сложным запросам — через месяц (ст. 66);
• вместе с собственниками не менее 10% квартир требовать созыва общего собрания (ст. 35);
• обратиться в суд, чтобы обязать соседа привести свою квартиру в состояние, соответствующее закону и регламенту дома (ст. 19).

Обязанности

• своевременно содержать и ремонтировать квартиру за свой счет (ст. 18 ч. 3);
• обеспечить доступ в квартиру с предупреждением за 3 дня для осмотра или ремонта общих частей и проверки счетчиков; при авариях предупреждение не нужно (ст. 18 ч. 4);
• не вести в квартире или в общих частях антисанитарную, вредную для здоровья или опасную деятельность (ст. 18 ч. 5);
• возместить ущерб, если вы, ваша семья, квартиранты или гости навредили соседям (ст. 18 ч. 6 и 8);
• не проводить несанкционированных работ на фасаде или других общих частях и уведомлять администратора о ремонте в квартире (ст. 72).

Кто отвечает за ущерб: собственник отвечает за свою квартиру, а ассоциация — за общие части (ст. 18 ч. 9). Если вас заливает с крыши, обращайтесь в ассоциацию; если заливает сосед сверху, ущерб возмещает он.

Если вы снимаете жилье

Квартирант не является членом ассоциации, но закон касается его напрямую:

• собственник должен уведомить администратора о сдаче квартиры в аренду (ст. 17);
• тот, кто пользуется квартирой, несет солидарную с собственником ответственность за долевой взнос в ассоциацию, но только за период своего проживания (ст. 48 ч. 2);
• за посреднические услуги (тепло, вода, вывоз мусора) собственник и взрослые владельцы квартиры солидарно обязаны перед поставщиком (ст. 49);
• собственник отвечает за то, чтобы его квартиранты соблюдали правила дома (ст. 18 ч. 6).

Поэтому четко пропишите в договоре, кто оплачивает каждый счет. Что должно быть в договоре и как вернуть залог, читайте в гиде о правах квартиранта и в гиде о невозвращенном залоге.

Безопасность: газ, угарный газ, пожар, электричество

Газ

Генеральный инспекторат по чрезвычайным ситуациям (IGSU) рекомендует пользоваться только исправными газовыми приборами с синим ровным пламенем, проветривать помещение и проверять тягу в дымоходах и вентиляционных каналах. Не оставляйте плиту без присмотра, не позволяйте детям пользоваться газовыми приборами, не ремонтируйте их сами и не сушите одежду над конфорками.

Если вы почувствовали запах газа, по рекомендации IGSU: не включайте свет и электроприборы, откройте двери и окна, выйдите из квартиры, позвоните по номеру 112 и предупредите соседей. Аварийная служба Moldovagaz — номер 904. Если квартира заперта, а из нее идет утечка газа или воды, закон позволяет администратору в присутствии двух собственников и полиции вскрыть дверь, чтобы устранить опасность (ст. 75).

Угарный газ

Газовые колонки и котлы без вентиляции, печи с забитым дымоходом и генераторы, включенные в доме, могут выделять угарный газ — газ без запаха и цвета. Признаки, первая помощь и профилактика — в гиде об отравлении угарным газом.

Пожар и электричество

• Курение стало вероятной причиной нескольких пожаров в многоэтажках Кишинева в 2026 году, по данным IGSU. Инспекторат призывает не курить в доме, особенно рядом с легковоспламеняющимися материалами, и полностью тушить сигарету в пепельнице с небольшим количеством воды. По данным IGSU, с начала 2026 года до 9 июня произошло 80 пожаров из-за неосторожности при курении.
• Электроприборы и источники тепла не оставляйте без присмотра и держите легковоспламеняющиеся материалы подальше от них, рекомендует IGSU. По данным IGSU, в 2025 году до начала декабря произошло 1569 пожаров, в которых погибли 94 человека.
• Подъезды к дому должны оставаться свободными для пожарных машин и гидрантов; IGSU посвятил этому кампанию в 2026 году.

При авариях на общих частях (прорвало трубу в подвале, ветер сорвал кровлю) администратор ассоциации обязан принять строго необходимые меры для предотвращения рисков для жизни и здоровья людей и для безопасности здания (ст. 45). При непосредственной опасности звоните 112; смотрите что говорить, когда звоните 112.

Плесень, вредители и отходы

• Плесень появляется там, где держится сырость. Всемирная организация здравоохранения указывает, что у жителей сырых или заплесневелых домов выше риск респираторных симптомов, респираторных инфекций и обострения астмы. Причины, очистка и что можно требовать от ассоциации — в гиде о плесени в квартире.
• Тараканы, клопы и крысы. Подвал, лестничная клетка и мусоропровод — общие части, поэтому их дезинсекция и дератизация — дело ассоциации. Как выбрать фирму и проверить средства в реестре Агентства национального общественного здоровья (ANSP), читайте в гиде о дератизации и дезинсекции.
• Отходы. Мусоропровод — общая часть дома (ст. 11). О скапливающемся мусоре и оплате вывоза смотрите гид рубрики об отходах и санитарной очистке.

Куда жаловаться

Проблема	Куда обращаться	Срок
Вам не дают отчеты или документы ассоциации	Письменное заявление администратору; затем общее собрание или суд	Ответ за 1 неделю (1 месяц по сложным запросам); в суд — в течение 2 недель после отказа (ст. 66)
Решение собрания, которое вы считаете незаконным	Суд	Срок исковой давности по относительной ничтожности — 6 месяцев (Гражданский кодекс, ст. 202)
У дома нет администратора	Примар, который назначает управляющего по конкурсу	Через месяц без администратора (ст. 81)
Ассоциация или управляющий не выполняют свою работу; дом не содержится	Примэрия, которая контролирует их деятельность и содержание зданий (ст. 85)	30 дней, правило Административного кодекса; смотрите петиция в примэрию
Счет за газ, свет, тепло или воду	Поставщик, затем ANRE	Смотрите как оспорить счет
Антисанитария, вредители, риск инфекционных болезней	Ассоциация; затем Агентство национального общественного здоровья (ANSP), которое может выдавать обязательные предписания (Закон № 10/2009, ст. 17)	Смотрите гид о дератизации
Запах газа, пожар, отравление	112; аварийная газовая служба: 904	Немедленно

Обо всех остальных учреждениях, от банка до Народного адвоката, читайте в гиде «Куда жаловаться».

Гиды рубрики «Дом и многоэтажка»

Ассоциация, деньги и права

• Ассоциация собственников (кондоминиум): права жильцов
• Ассоциация собственников: собрание, доли, ремонтный фонд и обжалование решений
• Права квартиранта: договор аренды
• Покупка квартиры: что проверить в Кадастре

Здоровье и чистота в жилье

• Плесень в квартире: причины, что делать и риск для здоровья
• Дератизация и дезинсекция в доме: кто делает и кто платит
• Отходы: сортировка, крупногабаритный мусор и тариф на вывоз

Безопасность

• Проверка газа и дымохода: обязанности
• Ремонт в многоэтажке: крыша, подвал, фасад — кто платит
• Отравление угарным газом: признаки и первая помощь
• Номер экстренной службы 112

Счета и отопление

• Тарифы на газ, свет и тепло
• Тарифы на воду и канализацию
• Отопительный сезон 2026–2027
• Компенсации за отопление
• Как снизить счет за отопление