Casa și blocul: cine administrează, ce plătești, siguranța și drepturile tale

În Chișinău există și întreprinderile municipale de gestionare a fondului locativ (ÎMGFL). Potrivit raportului Primăriei Chișinău privind monitoringul financiar pentru 2024, 22 de ÎMGFL se aflau în proces de insolvabilitate. Dacă blocul tău primește facturi de la o ÎMGFL, cere în scris informații despre contract și despre ce servicii plătești. Cum funcționează adunarea și cum se aleg administratorul și consiliul afli din ghidul despre asociația de proprietari, iar cotele, fondul de reparații și contestarea deciziilor, din ghidul despre adunare, cote și reparații.

Ce plătești și cui

Ce plătești	Cui	Unde afli mai mult
Cota de contribuție: administrarea, întreținerea și repararea părților comune, salariile organelor asociației	Asociației (APC)	Adunarea, cotele și reparațiile
Contribuția la fondul de reparație și dezvoltare	Asociației, pe linie separată în factură	Adunarea, cotele și reparațiile
Căldura și apa caldă din sistemul centralizat	Furnizorului de energie termică; tarifele le aprobă ANRE	Tarifele la gaz, curent și căldură, Sezonul de încălzire
Apa și canalizarea	Operatorului de apă; tarifele le aprobă ANRE	Tarifele la apă și canalizare
Gazul și energia electrică	Furnizorului, după contorul apartamentului	Cum citești factura, Cum contești o factură
Salubrizarea (gunoiul)	Operatorului de salubrizare, direct sau prin asociație	Deșeurile: sortare, voluminoase, tarife

Legea numește căldura, apa, canalizarea și salubrizarea servicii intermediate atunci când, din motive tehnice sau legale, nu pot fi contractate individual și trec prin asociație (art. 3). Din momentul în care asociația semnează contractul cu furnizorul, furnizorul îți facturează direct partea ta, iar asociația nu plătește în locul tău (art. 49). Câteva reguli care te protejează:

• Nicio plată în plus. Asociației îi este interzis să-ți ceară orice plată care nu corespunde cheltuielilor ei legale (art. 48 alin. 1).
• Regula de bază e cota-parte. Dacă nu există alt criteriu legal, cheltuiala se împarte proporțional cu cota-parte, adică suprafața apartamentului tău raportată la suprafața tuturor apartamentelor (art. 12 și 48).
• Nu scapi de plată dacă nu folosești. Nefolosirea părților comune, de exemplu a liftului când stai la parter, nu te scutește de cheltuieli (art. 48 alin. 9).
• Dacă te debranșezi de la căldură, continui să contribui la întreținerea și repararea sistemului de încălzire al blocului (art. 50).
• Datoriile vecinilor nu te lasă fără servicii. Neplata unor consumatori nu poate fi motiv pentru debranșarea întregii clădiri sau pentru sistarea serviciilor celor care plătesc (art. 49 alin. 3 lit. j).
• Fără penalități inventate. Asociația nu poate stabili penalități proprii de întârziere; se aplică dobânda legală (art. 58).

Dacă venitul nu-ți ajunge pentru facturile din sezonul rece, vezi compensațiile pentru încălzire și cum reduci factura la încălzire.

Drepturile și obligațiile tale ca proprietar

Drepturi

• să folosești apartamentul și părțile comune conform destinației (art. 17);
• să dai apartamentul în chirie, cu înștiințarea obligatorie a administratorului (art. 17);
• să primești de la administrator informații și documente în cel mult o săptămână, sau o lună la cererile complexe (art. 66);
• să ceri, împreună cu proprietarii a cel puțin 10% din apartamente, convocarea adunării generale (art. 35);
• să mergi în instanță ca să obligi un vecin să aducă apartamentul lui în stare conformă legii și regulamentului blocului (art. 19).

Obligații

• să întreții și să repari la timp apartamentul, pe banii tăi (art. 18 alin. 3);
• să lași accesul în apartament, cu un preaviz de 3 zile, pentru inspectarea sau repararea părților comune și pentru verificarea contoarelor; la avarii preavizul nu e necesar (art. 18 alin. 4);
• să nu desfășori în apartament sau în părțile comune activități antisanitare, dăunătoare sănătății sau periculoase (art. 18 alin. 5);
• să repari prejudiciul dacă tu, familia, chiriașii sau oaspeții tăi au păgubit vecinii (art. 18 alin. 6 și 8);
• să nu faci lucrări neautorizate la fațadă sau la alte părți comune și să anunți administratorul despre reparațiile din apartament (art. 72).

Cine răspunde pentru o pagubă: proprietarul răspunde pentru apartamentul lui, iar asociația, pentru părțile comune (art. 18 alin. 9). Dacă te inundă acoperișul, te adresezi asociației; dacă te inundă vecinul de sus, el îți datorează repararea pagubei.

Dacă stai cu chirie

Chiriașul nu e membru al asociației, dar legea îl atinge direct:

• proprietarul trebuie să anunțe administratorul că dă apartamentul în chirie (art. 17);
• cel care folosește apartamentul răspunde solidar cu proprietarul pentru cota de contribuție la asociație, dar numai pentru perioada în care a locuit acolo (art. 48 alin. 2);
• pentru serviciile intermediate (căldură, apă, salubrizare), proprietarul și posesorii adulți ai apartamentului sunt obligați solidar față de furnizor (art. 49);
• proprietarul răspunde ca și chiriașii lui să respecte regulile blocului (art. 18 alin. 6).

De aceea, scrie clar în contract cine plătește fiecare factură. Ce trebuie să conțină contractul și cum îți recuperezi garanția afli din ghidul despre drepturile chiriașului și din ghidul despre garanția nereturnată.

Siguranța: gaz, monoxid, incendiu, curent

Gazul

Inspectoratul General pentru Situații de Urgență (IGSU) recomandă să folosești doar instalații cu gaze funcționale, cu flacăra albastră și uniformă, să aerisești încăperea și să verifici tirajul în coșurile de fum și canalele de ventilare. Nu lăsa aragazul nesupravegheat, nu lăsa copiii să folosească instalațiile, nu le repara singur și nu usca haine deasupra arzătoarelor.

Dacă simți miros de gaz, după IGSU: nu aprinde lumina și nu porni electrocasnicele, deschide ușile și ferestrele, ieși din apartament, sună la 112 și anunță vecinii. Serviciul de urgență al Moldovagaz are numărul 904. Dacă un apartament e închis și din el se scurge gaz sau apă, legea permite administratorului, în prezența a doi proprietari și a poliției, să forțeze ușa ca să înlăture pericolul (art. 75).

Monoxidul de carbon

Coloanele și centralele pe gaz fără ventilare, sobele cu coșul înfundat și generatoarele pornite în casă pot produce monoxid de carbon, un gaz fără miros și fără culoare. Semnele, primul ajutor și prevenirea sunt în ghidul despre intoxicația cu monoxid de carbon.

Incendiul și curentul electric

• Fumatul a fost cauza probabilă a mai multor incendii din blocurile Chișinăului în 2026, potrivit IGSU. Inspectoratul îndeamnă să nu fumezi în casă, mai ales lângă materiale inflamabile, și să stingi complet țigara într-o scrumieră cu puțină apă. Potrivit IGSU, de la începutul lui 2026 până la 9 iunie au fost 80 de incendii provocate de neglijența la fumat.
• Aparatele electrice și sursele de căldură nu le lăsa nesupravegheate și ține materialele inflamabile departe de ele, recomandă IGSU. Potrivit IGSU, în 2025, până la începutul lui decembrie, s-au produs 1.569 de incendii în care au murit 94 de oameni.
• Căile de acces spre bloc trebuie lăsate libere pentru mașinile de pompieri și pentru hidranți; IGSU a dedicat acestui subiect o campanie în 2026.

Pentru avariile la părțile comune (țeavă spartă în subsol, acoperiș rupt de vânt), administratorul asociației e obligat să ia măsurile strict necesare pentru prevenirea riscurilor pentru viața și sănătatea oamenilor și pentru siguranța clădirii (art. 45). În caz de pericol imediat sună la 112; vezi ce spui când suni la 112.

Mucegaiul, dăunătorii și deșeurile

• Mucegaiul apare acolo unde umezeala persistă. Organizația Mondială a Sănătății arată că locuitorii caselor umede sau cu mucegai au un risc mai mare de simptome respiratorii, infecții respiratorii și agravarea astmului. Cauzele, curățarea și ce poți cere asociației sunt în ghidul despre mucegaiul în apartament.
• Gândacii, ploșnițele și șobolanii. Subsolul, casa scării și tubulatura de gunoi sunt părți comune, deci dezinsecția și deratizarea lor țin de asociație. Cum alegi firma și cum verifici produsele în registrul ANSP afli din ghidul despre deratizare și dezinsecție.
• Deșeurile. Tubulatura de evacuare a deșeurilor e parte comună a blocului (art. 11). Pentru gunoiul care se adună și pentru plata salubrizării, vezi ghidul rubricii despre deșeuri și salubrizare.

Unde reclami

Problema	Unde te adresezi	Termen
Nu primești dările de seamă sau documentele asociației	Cerere scrisă la administrator; apoi adunarea generală sau instanța	Răspuns în 1 săptămână (1 lună la cereri complexe); instanța, în 2 săptămâni de la refuz (art. 66)
Decizie a adunării pe care o consideri ilegală	Instanța	Nulitatea relativă se prescrie în 6 luni (Codul civil, art. 202)
Blocul nu are administrator	Primarul, care desemnează un gestionar prin concurs	După o lună fără administrator (art. 81)
Asociația sau gestionarul nu-și fac treaba; blocul nu e întreținut	Primăria, care controlează activitatea lor și întreținerea clădirilor (art. 85)	30 de zile, regula Codului administrativ; vezi petiția la primărie
Factură la gaz, curent, căldură sau apă	Furnizorul, apoi ANRE	Vezi cum contești o factură
Condiții insalubre, dăunători, risc de boli infecțioase	Asociația; apoi Agenția Națională pentru Sănătate Publică (ANSP), care poate emite prescripții obligatorii (Legea nr. 10/2009, art. 17)	Vezi ghidul despre deratizare
Miros de gaz, incendiu, intoxicație	112; urgența gaz: 904	Imediat

Pentru toate celelalte instituții, de la bancă la Avocatul Poporului, vezi ghidul „Unde reclami”.

Ghidurile rubricii „Casa și blocul”

Asociația, banii și drepturile

• Asociația de proprietari (condominiu): drepturile locatarilor
• Asociația de proprietari: adunarea, cotele, fondul de reparații și contestarea deciziilor
• Drepturile chiriașului: contractul de închiriere
• Cumpărarea unui apartament: ce verifici la Cadastru

Sănătatea și curățenia în locuință

• Mucegaiul în apartament: cauze, ce faci și riscul pentru sănătate
• Deratizarea și dezinsecția în bloc: cine face și cine plătește
• Deșeurile: sortarea, voluminoasele și tariful de salubrizare

Siguranța

• Verificarea gazului și a coșului de fum: obligațiile
• Reparațiile în bloc: acoperiș, subsol, fațadă — cine plătește
• Intoxicația cu monoxid de carbon: semne și prim ajutor
• Numărul de urgență 112

Facturi și căldură

• Tarifele la gaz, curent și căldură
• Tarifele la apă și canalizare
• Sezonul de încălzire 2026–2027
• Compensațiile pentru încălzire
• Cum reduci factura la încălzire